Termos de Uso

Estes Termos regem o uso do EKHUB, plataforma operada por 58.845.816 LEONARDO REK DOS SANTOS, CNPJ 58.845.816/0001-04. Ao acessar a plataforma, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

1. O serviço

O EKHUB é um software de CRM e automação de marketing que permite gerenciar contatos, conversas (WhatsApp, Instagram e Messenger), funis de vendas, agendas, automações, disparos de mensagens e integrações com plataformas de anúncios.

2. Contas de acesso

• As contas são criadas pela agência responsável pela plataforma. Não há cadastro público.
• Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por todas as ações realizadas com seu acesso.
• Cada empresa (subconta) acessa somente os próprios dados.

3. Uso aceitável

Você se compromete a:

• enviar mensagens apenas a contatos que autorizaram ser contatados, respeitando a LGPD e as políticas do WhatsApp, da Meta e do Google;
• não usar a plataforma para spam, fraudes, conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros;
• ter base legal para tratar os dados pessoais que inserir na plataforma, sendo o controlador desses dados.

O uso de conexões não oficiais de WhatsApp e de disparos em massa pode levar ao bloqueio do número pelo WhatsApp. Esse risco é do usuário, que deve seguir as boas práticas indicadas na plataforma.

4. Integrações de terceiros

Integrações com Google, Meta, WhatsApp e outros serviços dependem desses terceiros e de seus próprios termos. Não nos responsabilizamos por indisponibilidade, mudanças ou bloqueios aplicados por eles.

5. Planos e pagamento

Valores, prazos e formas de pagamento são definidos na proposta ou contrato firmado com cada Cliente. A falta de pagamento pode levar à suspensão do acesso.

6. Disponibilidade e responsabilidade

Empregamos os melhores esforços para manter a plataforma disponível e segura, mas o serviço é fornecido "no estado em que se encontra". Na máxima extensão permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes do uso da plataforma.

7. Encerramento

O Cliente pode solicitar o encerramento a qualquer momento. Podemos suspender contas que violem estes Termos. Os dados são excluídos conforme a Política de Privacidade.

8. Disposições gerais

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Pato Branco/PR para resolver eventuais controvérsias. Contato: privacidade@ekhubdigital.com.